Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Accuworld, gevestigd aan de Koninginnelaan 64, 7315 BT Apeldoorn, verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt, contact met ons opneemt of een aanvraag voor bijvoorbeeld fietsaccu revisie indient.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons opneemt kunnen wij onder andere je naam, adres- of woonplaatsgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en de gegevens die je zelf in een aanvraag of bericht vermeldt verwerken. Bij een revisie-aanvraag kunnen dit ook gegevens over je fiets, accu, lader en de bijbehorende klacht zijn.

3. Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om vragen en aanvragen te behandelen, contact met je op te nemen, afspraken en opdrachten uit te voeren, onze administratie te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken gegevens niet voor andere doeleinden zonder daarvoor een geldige grondslag te hebben.

4. Online revisie-aanvraag

Wanneer je via de website een fietsaccu revisie aanvraagt, worden de door jou ingevulde gegevens gebruikt om de aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen. Het verzenden van het webformulier kan via een externe formulierdienst verlopen. Verstuur geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens via het formulier.

5. WhatsApp en e-mail

Wanneer je via WhatsApp of e-mail contact met ons opneemt, worden de gegevens die je daarbij verstrekt verwerkt om je bericht te kunnen beantwoorden en, wanneer van toepassing, je aanvraag of opdracht af te handelen. Houd er rekening mee dat bij gebruik van externe communicatiediensten ook de voorwaarden en privacyregels van die dienst van toepassing kunnen zijn.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze administratie.

7. Delen met anderen

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen alleen met dienstverleners of andere partijen worden gedeeld wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, website, administratie of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Waar nodig maken wij afspraken over een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens.

8. Cookies en externe onderdelen

De website kan functionele technieken en externe onderdelen gebruiken, bijvoorbeeld voor Google Maps. Externe diensten kunnen daarbij zelf gegevens verwerken. Wanneer wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, zal de website daarop worden aangepast.

9. Beveiliging

Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Jouw privacyrechten

Je kunt ons verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Ook kun je in bepaalde situaties bezwaar maken tegen verwerking, om beperking verzoeken of vragen om overdracht van gegevens. Neem daarvoor contact met ons op via info@accuworld.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

11. Klacht over privacy

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op zodat wij de klacht kunnen onderzoeken. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026.